Migratie telefoonverkeer bij toeleverancier

31/05/2021 om 00:09 uur

Tijdens de migratie van de uitgaande telefoonlijn is er technisch probleem ontstaan bij klanten die met een Zuid-Afrikaans nummer naar een ander internationaal telefoonnummer willen bellen. Hierdoor is ook de migratie van de inkomende telefoonlijn on hold gezet. Dit probleem moet eerst opgelost worden, voordat de telefoonlijnen van BT gemigreerd kunnen worden naar de nieuwe glasvezelverbinding in Nederland.

We houden je via deze pagina op de hoogte van de planning met betrekking tot de migratie van de inkomende en uitgaande telefoonlijn.

20/05/2021 om 16:23 uur

Het inkomend en uitgaand telefoonverkeer van VoIPGRID wordt via een glasvezel verbinding van onze toeleverancier afgeleverd. Onze leverancier heeft onlangs een nieuwe verbinding aangelegd in Nederland ter vervanging van de verbinding in Duitsland. Dit betekent dat het telefoonverkeer van VoIPGRID overgezet moet worden.

 

Vanaf 20 mei wordt het uitgaand telefoonverkeer overgezet naar de nieuwe verbinding.

Vanaf maandag 31 mei wordt het inkomend telefoonverkeer door onze toeleverancier gemigreerd naar de nieuwe lijn. De migratie wordt in fases en verspreid over een aantal werkdagen voltooid. Het overzetten van het inkomend verkeer wordt door de toeleverancier gedaan en daar heeft VoIPGRID geen invloed op.

 

Uiteraard houden we dit proces nauwlettend in de gaten en sturen we bij waar nodig.
We verwachten dat klanten geen of nauwelijks hinder ervan hebben. Neem gerust contact met ons op mochten klanten toch problemen ervaren.

Geen melding, toch hinder?

Vind je hier geen storingsmelding maar zijn er toch meerdere van je klanten niet bereikbaar? Bel dan naar 050 800 9000. Gebruik ons noodnummer (050 203 0518) pas wanneer ons algemene nummer onbereikbaar is.

Wil je via sms op de hoogte gehouden worden van de status van ons platform, meld je dan aan voor onze gratis sms-dienst.

{"id": "f1d6789f-afd7-4d71-a406-4caec980b19f", "request_id": "60cd02ba-55b9-49b0-9a4f-d3a3224ca540", "attempt": "60cd02ba-55b9-49b0-9a4f-d3a3224ca540", "status": "success"}